文|咖門

“被可愛到了！”

上海有家社區咖啡館，由于一條“年夜伴侶喝咖啡，小伴侶喝水水”口號，及門口的兩個水碗，已經經于社交平臺上火了一全年。

走于上海的陌頭，我發明于店門口放寵物水碗成為了咖啡館的“通例操作”，天下各地都最先鼓起寵物友愛型咖啡館，甚至可以“刷狗半價”。

這能成為社區咖啡館獲客的一個好思緒嗎？

01 由于2個“水碗”，這家咖啡館火了一全年

“年夜伴侶喝咖啡，小伴侶喝水水”

由于這條口號及兩個“毛孩子水碗”，上海咖啡館CAN COMPANY于社交平臺火了一全年。

每一次打開小紅書，都能看到有關它的探店條記，每一篇條記中都能看到寵物水碗的“身影”，不少網友感嘆“有被可愛到！”

我及小伙伴專門去看了看，這家咖啡館座落于靜安區延平路上，是一家“寵物友愛型”社區店。

站于咖啡館門前，一眼就能看到臺階上的兩個給寵物喝水用的金屬色水碗，閣下的墻上還有掛著一塊綠色牌子，上面寫著“年夜伴侶喝咖啡，小伴侶喝水水”（終究見到了傳說中的“網紅水碗”）。

擺水碗這個小小的行為，于社交平臺形成為了自覺流傳，CAN COMPANY是以收成了周圍浩繁粉絲。

于上海的陌頭走一圈，我發明于門口擺放寵物水碗的咖啡館愈來愈多。而于社交平臺上，“寵物友愛型咖啡館”于天下各地鼓起。

好比，廈門PAWLAB COFFEE，店里放置了免費的寵物尿布、手套垃圾袋，還有專門為“社恐寵物”設置的潛藏洞窟；

成都CP COFFEE&FOOD，專門于室外為毛孩子設置了“寵物歇息站”；還有有不少咖啡館于推“攜寵物到店，1元可患上美式”、“咖啡8折”等勾當。

連鎖咖啡品牌也于做寵物友愛：Seesaw成都魔方店帶狗到店打8.5折，Manner也于上海開出寵物友愛店，設置了寵物隱蔽菜單，店內還有有專門給寵物建造食品的小柜臺。

Manner上海寵物友愛店

人們帶上“毛孩子”，于咖啡館里相聚，喝杯咖啡、感觸感染毗連，這也許是咖啡館留住主顧的新思緒——弄定他們的毛孩子。

02 “寵物友愛”，也許是社區店繞不開的話題

社區咖啡館的素質，實在是于做人與人之間的買賣。

從黃學珍coffee打造“面館式咖啡文化”，到八角杯幫社區住民遛狗、代買代收快遞，做“好鄰人”形象，樂成社區咖啡館都都逃不開情面味與社交。

黃學珍coffee

從這一屬性來看，弄定毛孩子，也許是一個繞不開的話題。于社區開店，誰家店里還有沒碰到過帶著寵物前來的主顧呢？

更主要的是，寵物社交與咖啡館的契合度很高。

讓人與人之間孕育發生毗連，讓溝通流動起來，寵物是自然的話題。寵物的存于，能迅速完成生疏人之間的“破冰”，讓社恐人群剎時變社牛。

實在，這類“寵物友愛型”咖啡館于外洋已經經成長患上十分成熟，險些每一家社區咖啡館都答應寵物入內，還有會幫毛孩子預備基本出行用品，提供寵物食品等。

不外，海內寵物友愛門店還有未幾，也未形成同一的規范及尺度，做寵物友愛咖啡館還有需思量食物安全、其他主顧感觸感染。

這些問題可以從星巴克的寵物友愛店找到解決方式：

好比，把寵物空間放于店外

于外擺位置設立專門寵物歇息區，設置牽引繩掛鉤，水碗，包管愛寵人士及平凡主顧都有自力空間。

星巴克寵物友愛店

設置寵物便便專區及專屬垃圾桶，并貼出提醒語

同時要求鏟屎官治理好本身的寵物，以確保不會故障、危險到別人。

設置寵物專屬菜單

給寵物提供飲品，還有可續杯，給寵物們也創造恬靜體驗。

2個水碗、一片室外歇息區，就能夠讓喜愛寵物的年青人拍案而起。

寵物經濟盛行的今天，辦事好年青人的“家庭成員”，已經經成為一種低成本獲客、連結消費粘性的方式。

03 還有有哪些“小心思”能幫一家咖啡館留住主顧？

一、賜顧幫襯寵物、幫忙白叟，擔起“好鄰人”腳色

優良的情緒體驗，是社區店成立主顧忠誠度的要害。

而比擬硬件上的投入，于情面維護上下功夫也是成本小，效果好的方式之一，開于社區里的杭州咖啡品牌八角杯，就是一個很好的例子。

八角杯咖啡

這個咖啡品牌，曾經經由于幫忙外出住民照看寵物的“雷鋒舉動”火遍社交平臺，被網友稱為“社區之光”。

去年，他們還有正式上線了“小羊幫你忙”辦事：

幫忙白叟及糊口不利便人群，代買糊口用品、藥品，以和寄收、配送物品；寵物寄養及上門投喂，賜顧幫襯“毛孩子”：疫情時期，為社區事情職員送愛心咖啡；夏季，為外賣小哥預備冰水；……

幫助賜顧幫襯寵物（左）；冬天為白叟送棉被（右）

這些不要過高成本的辦事投入，讓咖啡館與周圍住民成立起了強毗連，用情面味留住消費者。

二、用落地立牌做出打卡點，按期改換連結新鮮感

辦事以外，于門店設置一到兩個氣勢派頭強烈的“打卡點”，略加指導就能得到一波天然流量。

于社交平臺上，CAN COMPANY落地立牌的熱度，僅次在毛孩子水碗。

銀色鏡面落地立牌擺于店門口，與金屬感強烈的門店相呼應，氣勢派頭強烈，立牌上的口號“今天可以咖啡”也很契合年青人的審美。

網友們鐘愛鏡面立牌帶來的“照相闡揚空間”，立牌反照出的斑馬線、樹影、陽光配上怪異的口號，都能成為發伴侶圈的理由，無形中增強了咖啡館的品牌感。

我還有注意到，CAN COMPANY 會按期改換口號，好比“延平向前，康定向左，咖啡向里”，以此來維持消費者新鮮感。

三、人人都有“網絡癖”，集點弄法永不外時

成都有家檸檬茶店，于每一杯檸檬茶的杯蓋上卡上一顆“麻將”，掀開才會知道花色，在是許多報酬了湊齊，持續買了許多杯。

及近兩年風行的“電子集章”同樣，素質上都是使用了人們的“網絡癖”，以和兌換尺度不高帶來的“觸手可和感”。

結語

一家及格的社區咖啡館，有溫度的辦事是重中之重。

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